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速さと手軽さを求めるなら「Lenovo チャット」での相談がおすすめ!

Lenovo

Lenovoの購入や相談、お問い合わせで、

疑問
疑問
  • サポートの電話が、繋がらない…。
  • 静かな所にいて、電話ができない。

こんな悩み、ありませんか?

近年、チャットによるサポートはその速さや便利さから、多くの方が利用するようになりました。

チャットは文字通りの「リアルタイム」での問い合わせや、問題の解決が可能となります。

ただし、使ったことがない方は、少し不安もあると思います。

実際には、どれほど便利なのでしょうか??

本記事では、Lenovoのチャットの魅力と、その活用法を紹介していきます。

Lenovoへの相談がしたいなら、チャットを選ぼう!待ち時間ゼロ!

Lenovoに相談や問い合わせをする方法は、

  1. メール
  2. 電話
  3. チャット

の、3つの方法があります。

そして、このなかで最もスムーズに話が進むのが、「チャット」です。 

次で詳しく紹介しますが、チャットでの相談は、

  1. すぐ返事が来る
  2. 場所を選ばない
  3. 待ち時間が少ない
  4. 文章で、保存ができる

という、メリットがあります。

それでは詳しく紹介していきます!

チャットで相談するメリット

『メリット①』すぐに回答が来る

チャットは直ぐに回答が来ます。メールのように回答が次の日になるようなことはありません。

『メリット②』どこでも使える

静かなオフィスや図書館、カフェなどでも、チャットは便利です。電話のように声を出す必要がないので、周りを気にせず相談できるのもチャットの強みです。

『メリット③』待ち時間が少ない

映画を見ながら、料理をしながら、お風呂に入りながら…ちょっとしたスキマ時間に、チャット相談はピッタリ。

なぜなら、待ち時間が少ないから!

想像してみてください。

15分もの電話待ち時間を。それがチャットだと、長くても1分程度の待ちで解決できます。

『メリット④』文章で保存できる

これは個人的におすすめのポイント。

電話での説明は、忘れてしまうこともありますよね。

でも、チャットなら過去の会話がそのまま保存されます。

後から確認も簡単。

さらに、大事な点や手順をスクリーンショットで保存することも可能です。

【Lenovo】チャットで相談する方法

チャットでの相談方法
  • ステップ1
    チャット相談のステップ

    チャットの平均応答時間は、1分以下です。

    画面右下の、『チャットする』をクリックしましょう。

    https://www.lenovo.com/jp/ja/d/deals/

  • ステップ2
    必要な情報の準備

    『チャットする』をクリックし、

    • 法人購入前
    • 個人購入前
    • 購入後

    を、選択します。

    個人の方で買う前の相談は、『個人購入前』。

    買ったあとの使い方やトラブルは、『購入後(注文番号あり)』を選びましょう。

    その後、指示に従い、相談内容や注文番号を入力します。

  • ステップ3
    問い合わせ内容は、わかりやすく

    質問はできるだけ、詳しく入力するようにしましょう。

    そうすることで、『あなたの悩み』をオペレーターが深く理解してくれます。

チャットの内容を保存したい場合は、下にある『チャット内容の印刷』をクリック。

そうすることで、相談の内容をいつでも見返すことができます。

チャット以外でも!電話での相談

電話相談の手順

Lenovoに電話で相談する場合は、0120-0120-80-4545です。

かけ間違いのないように、注意しましょう!

電話とチャット、メールの使い分け

サポートに連絡する方法は、大きく3つ。

  1. 電話
  2. チャット
  3. メール

です。

それぞれのメリット・デメリットは、下の表のとおり。

方法メリットデメリット
チャット応答が速い文字入力が必要
電話直接話せる待ち時間がある
メール文字で入力返信は翌日以降

購入済みの製品について相談したいときは、

  • 製品の型番
  • 購入日
  • シリアルナンバー

などを調べておくと、流れがスムーズです。

他のサポートオプション

また、困ったことは『よくある質問』から、解決する方法もあります。

Lenovoへチャットで相談する まとめ

今回はLenovoへチャットで相談する方法について紹介させていただきましたが、いかがでしたでしょうか?

Lenovoのチャットサポートは忙しい人にとって、とても便利な方法です。

待ち時間なしで専門家のアドバイスを受けられ、専門用語や不明点をテキストで確認できる利便性は、他の方法とは全く違います。

電話での長い待ち時間や、メールの返信を待つストレスもなく、効率的にサポートを受けることが可能。

ぜひこのチャット機能を、活用してみてください!

ちなみにThinkPadを買うときは、「サイト限定クーポン」をかならず使うようにしましょう。

なぜなら、クーポンの中で一番割引率が高いからです。

Lenovoクーポンコードとセール情報:最大限にお得に購入するためのガイド

この「サイト限定クーポン」は、一定条件を満たしたサイトのみ公開できる特別なクーポンです。

他のクーポンよりも値引き率が高いのが、特徴です。

マウスなどの周辺機器にも使えるので、「本当に??」と思う方は一度試してみてください。

ここまで読んでいただき、ありがとうございました!

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