Lenovo購入後のキャンセル方法：CTO製品と通常製品の違いを完全解説！

こんな悩み、ありませんか？

結論ですがLenovoでの注文は、注文した内容とタイミングで、キャンセル可能な場合があります。

特に、カスタマイズ可能なCTO製品と通常製品、そのキャンセル条件には違いがあります。

このブログでは、Lenovo公式サイトでのキャンセルに関する基本情報から、具体的な手順までをわかりやすく解説しています。

初めての購入やキャンセルを検討中の方にも、安心して手続きを進める事が可能です。

また、急いでいる方は、なるべく早くサポート窓口に連絡することが大切です。

連絡手段	詳細
メール	kojin01_jp@lenovo.com
電話	0120-80-4545

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Lenovo公式サイトでの買い物は、キャンセルできるの？

返品はLenovoキャンセルポリシーに規定されている

一度注文した商品をキャンセルしたい場合は、「Lenovoキャンセルポリシー」に従う必要があります。

キャンセルできるかできないかは、注文の内容によるところが大きいので、続きで詳しく紹介していきたいと思います。

CTO製品と通常製品のキャンセルポリシーの違い

まず、CTO製品は、カスタマイズでスペックを変更した製品のこと。

CTO製品は、都合によるキャンセルが難しいのが特徴です。

一方、通常製品は柔軟にキャンセルが可能です。

出荷前と出荷後のキャンセル条件

出荷前ならば、通常製品は簡単にキャンセルが可能。

ただし、CTO製品は14日間のルールがありますので注意が必要です。

キャンセルの際の注意点とは？

キャンセルしたいときは、すぐに連絡するようにしましょう。

出荷が始まると、キャンセルが難しくなります。

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【Lenovo】CTO製品のキャンセルについて

CTO製品って何？その特性を知ろう

CTO製品は、希望に合わせてカスタマイズされた製品です。

一度注文するとキャンセルできないのが、一般的です。

CTO製品のキャンセル条件：特例とは？

決済日から14日以内に出荷されなかった場合のみ、キャンセル可能です。

CTO製品のキャンセルしたいとき

出荷前であれば、メールか電話での連絡が必要です。

【Lenovo】具体的なキャンセルの手順

キャンセル申請ガイド

メールでのキャンセル方法詳細

件名に「キャンセル希望」と記載し、注文番号や氏名などを明記して、kojin01_jp@lenovo.comへ送信してください。

電話サポートを利用したキャンセルの手引き

0120-80-4545への連絡時に、注文番号や氏名をお知らせください。

メールは担当者が見たタイミングで、処理されます。

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Lenovoのキャンセルサポート窓口

サポート窓口の連絡先：メールアドレス & 電話番号

連絡手段	詳細
メール	kojin01_jp@lenovo.com
電話	0120-80-4545

サポート窓口の対応時間と日

毎日10:00～19:00までとなっています。

サポート窓口を利用する際の注意点

キャンセルには注文番号が必要です。事前にご用意ください。

Lenovoの注文キャンセルについて　まとめ

今回はLenovoでの注文をキャンセルする方法について紹介させていただきましたが、いかがでしたでしょうか？

Lenovo公式サイトでの購入は非常に便利ですが、キャンセルを考える場面もあるでしょう。

重要なのは、CTO製品と通常製品の違いを理解し、それぞれのキャンセル条件や手順を把握すること。

特にCTO製品は、特定の条件下でしかキャンセルができない点に注意が必要です。

また、キャンセルを希望する際には、サポート窓口への迅速な連絡が大切です。

カスタム品と完成品の違いを更に詳しく知りたい方は、Lenovoの直営店舗→カスタムショップについての3つの魅力を参考にしてみてください。

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